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# 🇪🇸 Leitfaden zur Rufnummernportierung für Spanien

> Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Portierung Ihrer spanischen Rufnummern zu CloudTalk

***

<Note>
  Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungszeiten für spanische Rufnummern.
</Note>

<h2 id="h_1116c371ab">
  Erster Überblick
</h2>

<h3 id="h_9ad92e6d58">
  1. Unterstützte Nummerntypen
</h3>

| **Nummerntyp** | **Präfix / Format** |
| - | - |
| Geografische (lokale) Rufnummern | +348, +349 |
| Mobilfunknummern | +346 |
| Nicht-geografische Rufnummern | +34901, +34902 |
| Gebührenfreie Rufnummern | +34900, +34800 |

<h3 id="h_121e0b4bc2">
  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_78be8bb4cb">
  3. Vollmacht (LOA)
</h3>

Sofern eine LOA erforderlich ist, wird die richtige Vorlage für dieses Land **im Schritt Dokumente heruntergeladen** – innerhalb Ihrer Portierungsanfrage: Laden Sie sie herunter, unterschreiben Sie sie und laden Sie sie direkt dort wieder hoch. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden.

(Weitere Dokumentanforderungen sind unten aufgeführt.)

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  4. Fristen & Preise
</h3>

| **Nummerntyp** | **Geschätzte Dauer** | **Einmalige Portierungsgebühr** |
| - | - | - |
| Lokal | 12–14 Werktage | **€30.00** pro Anfrage + **€5.00** pro Nummer |
| National | 12–14 Werktage | **€30.00** pro Anfrage + **€8.00** pro Nummer |
| Mobilfunk | 12–14 Werktage | **€30.00** pro Anfrage + **€7.00** pro Nummer |
| Gebührenfrei | 12–14 Werktage | **€30.00** pro Anfrage + **€8.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

<h2 id="h_b928318ddb">
  Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung
</h2>

Die richtige **LOA-Vorlage** wird im **Schritt Dokumente** Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen.

<h4 id="h_b3dd250ca0">
  ✅ Lokale Rufnummern
</h4>

* Unterschriebene LOA (muss CIF/NIF enthalten)

* Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage, mit Nummer und Angaben zum Endnutzer)

* CIF/NIF (spanische Steuernummer) muss mit der juristischen Person auf Rechnung und LOA übereinstimmen

* **Hosting-Anforderung:** Die Adresse muss innerhalb derselben Vorwahl liegen wie die Nummer

<h3 id="h_52a8367d14">
  ✅ Mobilfunknummern
</h3>

* Unterschriebene LOA

* Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage, mit Nummer und Angaben zum Endnutzer)

* CIF/NIF (spanische Steuernummer) muss mit der juristischen Person auf Rechnung und LOA übereinstimmen

* **Hosting-Anforderung:** Tarjeta de Identificación Fiscal (CIF / NIF) oder Certificado de Registro Mercantil (Handelsregisterbescheinigung)

* Die Nummer ist **nur für Anrufe** nutzbar.

<h4 id="h_28a9c1bd34">
  ✅ Nationale & gebührenfreie Rufnummern
</h4>

* Unterschriebene LOA

* Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage, mit Nummer und Angaben zum Endnutzer)

***

<h2 id="h_8a5b8c23bb">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Erfassung der Unterlagen**\
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters vor.

4. **Übermittlung an den Carrier**\
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie anschließend an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei **Genehmigung** bestätigt Ihnen das CloudTalk Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

***

<h2 id="h_6ba3ee53c5">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

| **Problem** | **So beheben Sie es** |
| - | - |
| **Fehlende oder falsche CIF/NIF** | Stellen Sie sicher, dass die CIF des Unternehmens bzw. die NIF der Privatperson gültig ist und mit den offiziellen Registerdaten übereinstimmt |
| **LOA nicht unterschrieben oder unvollständig** | Füllen Sie alle Felder aus und achten Sie darauf, dass die LOA von der richtigen Person digital unterschrieben wird |
| **LOA von einer nicht berechtigten Person unterschrieben** | Nur der rechtmäßige Kontoinhaber oder ein bevollmächtigter Vertreter darf die LOA unterschreiben |
| **Kontodaten stimmen nicht mit den Daten des Anbieters überein** | Prüfen Sie Name, Adresse und Nummer(n) noch einmal anhand der Daten Ihres aktuellen Anbieters |
| **Rechnung ist älter als 30 Tage** | Reichen Sie eine aktuelle Rechnung ein, die nicht älter als 30 Tage ist |
| **Rechnung weist die Nummer(n) nicht aus** | Verwenden Sie ein Abrechnungsdokument, auf dem die zu portierenden Nummern eindeutig aufgeführt sind |
| **Nummer ist inaktiv oder gesperrt** | Die Nummer muss während des gesamten Portierungsprozesses aktiv bleiben |
| **Offener Betrag beim aktuellen Anbieter** | Begleichen Sie alle offenen Rechnungen bei Ihrem Anbieter, bevor Sie die Portierungsanfrage einreichen |
| **Adresse stimmt nicht überein** | Die Adresse auf der LOA muss mit der beim Anbieter hinterlegten Adresse übereinstimmen |
| **Nummer gehört zu einem nicht portierbaren Nummernbereich/-block** | Manche Nummernblöcke lassen sich nicht aufteilen – klären Sie das vor der Einreichung mit Ihrem Anbieter |
| **Portierung aufgrund von Anbieterbeschränkungen blockiert** | Manche Anbieter schränken die Portierung aufgrund von Vertragsbedingungen oder internen Richtlinien ein – klären Sie das vorab |

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<h2 id="h_ca25ec63fb">
  Am Portierungstag
</h2>

* Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie

* Sie erhalten eingehende Anrufe ab diesem Zeitpunkt über CloudTalk

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

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<h2 id="h_84e5bdd782">
  SMS-Funktionalität
</h2>

SMS wird derzeit für spanische lokale, nationale, mobile und gebührenfreie Rufnummern nicht unterstützt.

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**Brauchen Sie Hilfe?**

Sehen Sie sich unsere ausführlichen Artikel zur Portierung an:

* [Überblick über den Portierungsprozess](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**. Unser Portierungsteam begleitet Sie bei jedem Schritt.


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