> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 🇩🇪 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Deutschland

> Ein Leitfaden für die Portierung lokaler und gebührenfreier Telefonnummern in Deutschland zu CloudTalk

<Note>
  Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Unterlagen und die wichtigsten Schritte für eine reibungslose Portierung Ihrer deutschen Nummern.
</Note>

***

<h2 id="h_9b94866029">
  Erster Überblick
</h2>

<h3 id="h_10898e018e">
  1. Unterstützte Nummerntypen
</h3>

| **Nummerntyp** | **Präfix / Format** |
| - | - |
| Geografische (lokale) Nummern | Je nach Standort unterschiedlich |
| Gebührenfreie Nummern | [+49800]()xxx |
| Nationale Nummern | [+4932]()xxx |

<Note>
  ⚠️ Mobilfunknummern (`+49 15xx`, `16x`, `17x`) sind **nicht** portierbar
</Note>

<h3 id="h_9a7c132f9f">
  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den angeleiteten Schritten. Für alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes gilt derselbe Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? *Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.*
</Warning>

<h3 id="h_40724aac1f">
  3. Vollmacht
</h3>

Sofern eine LOA erforderlich ist, **wird die passende Vorlage für dieses Land im Schritt Dokumente** Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen: Laden Sie sie herunter, unterschreiben Sie sie und laden Sie sie direkt dort wieder hoch. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden.

(Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

<h3 id="h_df8dd276bd">
  4. Zeitrahmen & Preise
</h3>

| **Nummerntyp** | **Voraussichtliche Dauer** | **Preise** |
| - | - | - |
| Lokal | \~2 Wochen | **€30.00** pro Anfrage, **€6.00** pro Nummer |
| National | \~7 Wochen | **€30.00** pro Anfrage, **€20.00** pro Nummer |
| Gebührenfrei | \~2 Wochen | **€30.00** pro Anfrage, **€6.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Zeitrahmen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres derzeitigen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

<h2 id="h_5303d3881d">
  Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung
</h2>

<h4 id="h_18edc5ad49">
  ✅ Geografische und nationale Nummern
</h4>

* Unterschriebene Vollmacht (LOA)

  * *Die LOA und die englische Anleitung werden im Schritt Dokumente Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen*

* Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters

* Nachweis der Gewerbeanmeldung am Standort der Nummer

  * Für GmbHs (Kapitalgesellschaften): Handelsregisterauszug (Auszug aus dem Handelsregister)

  * Für Einzelunternehmer, Gesellschaften bürgerlichen Rechts und Gewerbetreibende: ein unterschriebenes und gestempeltes Formular *Gewa 1/2* der zuständigen Behörde sowie eine Farbkopie des Reisepasses oder Personalausweises der jeweiligen Person (Vorder- und Rückseite).

<h4 id="h_c4e9dffd65">
  ✅ Gebührenfreie Nummern
</h4>

<h4 id="h_5e9fb818b3">
  Für Unternehmen mit Sitz in Deutschland:
</h4>

* Unterschriebene Vollmacht (LOA)

* Zuteilungsschreiben (Zuteilungsbescheid – offizielles Dokument der *Bundesnetzagentur*, das die ursprüngliche Zuteilung der gebührenfreien Nummer an Ihr Unternehmen bestätigt)

* Handelsregisterauszug (Auszug aus dem Handelsregister)

* Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

* Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters

<h4 id="h_36ed9bb5fe">
  Für Unternehmen mit Sitz außerhalb Deutschlands:
</h4>

* Unterschriebene Vollmacht (LOA)

* Gewerbeanmeldung in Ihrem Hauptgeschäftsland

* Ausweisdokument eines gesetzlichen Vertreters des Unternehmens

  * eine Person, die im Registereintrag als *Geschäftsführer* oder *Prokura* eingetragen ist.

  * Soll alternativ eine andere Person bevollmächtigt werden, muss die Geschäftsführung oder die Personalabteilung eine Vollmacht ausstellen, zusammen mit dem Ausweisdokument der bevollmächtigten Person.

* Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters

<h3 id="h_7b9e24bcfb">
  Was ist ein Handelsregisterauszug?
</h3>

Der **Handelsregisterauszug**, also der **Auszug aus dem Handelsregister**, ist ein offizielles Dokument des deutschen Handelsregisters (**Handelsregister**) mit den wichtigsten Angaben zu einem eingetragenen Unternehmen. Er wird bei der Rufnummernportierung häufig als Nachweis der rechtlichen Existenz des Unternehmens und der eingetragenen Adresse verlangt.

<h4 id="h_7570f9b22d">
  Wie erhalten Sie einen Handelsregisterauszug?
</h4>

Es gibt zwei Hauptwege:

1. **Online über das offizielle Portal**

   * Besuchen Sie [www.handelsregister.de](https://www.handelsregister.de)

   * Suchen Sie nach Ihrem Unternehmensnamen oder Ihrer Registernummer

   * Wählen Sie entweder „Aktueller Abdruck" oder „Chronologischer Abdruck" und laden Sie die PDF-Datei herunter

2. **Anfrage bei der Rechts- oder Verwaltungsabteilung Ihres Unternehmens**

   * Wenn Sie nicht für Registereintragungen zuständig sind, hat die Rechts- oder Finanzabteilung Ihres Unternehmens wahrscheinlich bereits eine Kopie

   * Er darf für die Portierung nicht älter als **3 Monate** sein

<Warning>
  💡 Achten Sie darauf, dass der ***Handelsregisterauszug***, den Sie dem CloudTalk-Team übermitteln, Folgendes enthält: Unternehmensname, eingetragene Adresse, Rechtsform (z. B. GmbH, AG), vertretungsberechtigte Personen, Registernummer und Eintragungsdatum.
</Warning>

***

<h2 id="h_e88f181c06">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Zusammenstellung der Unterlagen**\
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und reichen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein.

4. **Übermittlung an den Carrier**\
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei **Genehmigung** bestätigt das CloudTalk-Team den Portierungstermin (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

***

<h2 id="h_9318e9b00c">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        **Problem**
      </td>

      <td>
        **So beheben Sie es**
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        **LOA ohne Firmenstempel eingereicht**
      </td>

      <td>
        Reichen Sie die LOA mit Ihrem offiziellen Firmenstempel erneut ein.
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        **Adresse auf der LOA stimmt nicht mit den Daten des Anbieters überein**
      </td>

      <td>
        Lassen Sie sich die korrekte eingetragene Adresse von Ihrem derzeitigen Anbieter bestätigen und aktualisieren Sie die LOA.
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        **Fehlendes/abweichendes Zuteilungsschreiben (0800)**
      </td>

      <td>
        Reichen Sie ein gültiges Zuteilungsschreiben der Regulierungsbehörde ein (z. B. Bundesnetzagentur).
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        **Die Nummer gehört zu einem Block,**

        ***

        **der nicht einzeln portiert werden kann**
      </td>

      <td>
        Klären Sie mit Ihrem Anbieter, ob der Nummernblock aufgeteilt oder als Ganzes portiert werden kann.
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        **Die Nummer ist derzeit deaktiviert oder gesperrt**
      </td>

      <td>
        Bitten Sie Ihren Anbieter, die Nummer zu reaktivieren, bevor Sie die Portierungsanfrage einreichen.
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        **Die Rechnung ist älter als 30 Tage**
      </td>

      <td>
        Reichen Sie eine aktuellere Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

***

<h2 id="h_916c14ee86">
  Am Portierungstag
</h2>

* Die Nummer wird in Ihrem CloudTalk-Konto aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

* Wir empfehlen, Ihren bisherigen Anbieter zu informieren, um doppelte Kosten zu vermeiden

***

Brauchen Sie Hilfe? Weitere Informationen finden Sie hier:

* [Überblick über den Portierungsprozess](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**. Unser **Portierungsteam** unterstützt Sie bei jedem Schritt.


## Related topics

- [🇭🇰 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Hongkong](/de/articles/11660903-hong-kong-number-porting-guide.md)
- [🇪🇪 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Estland](/de/articles/11659620-estonia-number-porting-guide.md)
- [🇱🇹 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Litauen](/de/articles/11659903-lithuania-number-porting-guide.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.
Problem	So beheben Sie es
LOA ohne Firmenstempel eingereicht	Reichen Sie die LOA mit Ihrem offiziellen Firmenstempel erneut ein.
Adresse auf der LOA stimmt nicht mit den Daten des Anbieters überein	Lassen Sie sich die korrekte eingetragene Adresse von Ihrem derzeitigen Anbieter bestätigen und aktualisieren Sie die LOA.
Fehlendes/abweichendes Zuteilungsschreiben (0800)	Reichen Sie ein gültiges Zuteilungsschreiben der Regulierungsbehörde ein (z. B. Bundesnetzagentur).
Die Nummer gehört zu einem Block, * der nicht einzeln portiert werden kann**	Klären Sie mit Ihrem Anbieter, ob der Nummernblock aufgeteilt oder als Ganzes portiert werden kann.
Die Nummer ist derzeit deaktiviert oder gesperrt	Bitten Sie Ihren Anbieter, die Nummer zu reaktivieren, bevor Sie die Portierungsanfrage einreichen.
Die Rechnung ist älter als 30 Tage	Reichen Sie eine aktuellere Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein